Cómo protegemos tus datos en 8icon
Tu información está segura con nosotros. En 8icon, tu privacidad es la base de cada transacción, cada depósito por OXXO o SPEI, y cada retiro que solicitas. Aquí...
Qué datos guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en 8icon, recopilamos información esencial para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y proteger tu cuenta. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos bancarios. También registramos tu actividad de juego—qué juegos abres, cuándo juegas, tus apuestas—para detectar fraude, cumplir con leyes mexicanas aplicables y mejorar tu experiencia.
Nunca compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento, excepto donde la ley lo requiera. Tus registros de transacción permanecen disponibles en tu cuenta para que los revises cuando lo necesites.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de privacidad
¿Preguntas sobre cómo usamos tus datos? ¿Quieres revisar o corregir tu información? Nuestro equipo en español responde en horario de atención. Elige el canal que prefieras y nos pondremos en contacto.
Correo de Privacidad
Envía tu solicitud a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con detalles sobre cómo procesamos tus datos personales.
Chat en Vivo
Habla con nuestro equipo de soporte en español a través del chat integrado en tu cuenta. Disponible de lunes a domingo, 8am a 10pm México.
Centro de Cuenta
Accede a tu perfil, sección Seguridad y Privacidad, para revisar permisos, descargar tus datos o enviar una solicitud directa al equipo de cumplimiento.
Cómo ganamos y mantenemos tu confianza
La privacidad no es un documento estático. La revisamos cada año, actualizamos protecciones cuando nuevas amenazas emergen y ajustamos según cambios en leyes mexicanas. Te notificamos de cambios...
Auditorías Anuales
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de privacidad cada año. Mantenemos transparencia total sobre hallazgos y correcciones realizadas en 8icon.
Almacenamiento Seguro
Datos sensibles se guardan en servidores encriptados en regiones con regulación estricta. Ningún dato está alojado sin protección de contraseña...
Cumplimiento Regulatorio
Seguimos regulaciones aplicables en México para protección de datos. Nuestras prácticas se alinean con estándares de privacidad reconocidos internacionalmente.
Notificación de Incidentes
Si alguna vez hay un problema de seguridad, te notificamos inmediatamente por correo y SMS. Incluimos pasos concretos que recomendamos...
Control del Usuario
Tú decides qué datos compartimos y cómo. Desde tu perfil, configura privacidad de comunicaciones, marketing, y permisos de terceros cuando...
Derecho al Olvido
Puedes solicitar eliminar tu cuenta y todos tus datos personales asociados. Procesamos estas solicitudes dentro de 60 días, excepto donde...
La misma privacidad en tu teléfono y en la web
Abras tu cuenta en el navegador, la app iOS, la app Android, o el lobby móvil, tus datos están igualmente protegidos. Usamos el mismo nivel de encriptación en...
Cómo protegemos cada momento de tu experiencia
Desde tu primer depósito hasta tu retiro final, la privacidad está integrada. Cuando haces un depósito por OXXO, tu referencia única se genera sin exponer tu...
Depósito Anónimo
Cuando eliges OXXO o CoDi, recibes un número de referencia único. Tu identidad permanece privada en esa transacción. Solo 8icon vincula el pago a tu cuenta.
Verificación de Retiro
Antes de procesar un retiro por SPEI, Mercado Pago o transferencia bancaria, confirmamos tu identidad una sola vez. No repetimos verificación en cada retiro. Tu banco recibe fondos directamente, sin intermediarios que conozcan tu actividad.
Historial Encriptado
Tu registro de juegos, apuestas y ganancias está encriptado en nuestros servidores. Solo tú (y nuestro equipo de cumplimiento bajo protocolos estrictos) ves estos detalles.
Sin Cookies de Terceros
No usamos publicidad de terceros que te siga entre sitios. Si eliges marketing, solo enviamos correos sobre nuestras ofertas, no sobre tus hábitos de juego específicos.
Sesión Privada
Tu sesión se cierra automáticamente después de inactividad. Esto protege tu cuenta si dejas tu teléfono o computadora sin cerrar sesión manualmente en lugares públicos.
Reporte Anual
Cada año, puedes descargar un reporte de cómo tus datos fueron usados, qué terceros accedieron (si corresponde) y qué cambios de privacidad implementamos en 8icon.